Libro de Reclamaciones

AQUALINK pone a disposición de sus usuarios el presente Libro de Reclamaciones conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
A través de este medio, los usuarios podrán registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios brindados.

Se entiende por:
Reclamo: Disconformidad relacionada con los servicios brindados.
Queja: Disconformidad no relacionada directamente con los servicios prestados, o malestar respecto a la atención al público.
La presentación de este formulario no limita el derecho del consumidor de acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante INDECOPI.

Los datos consignados serán utilizados exclusivamente para dar atención a la solicitud presentada.
AQUALINK atiende todos los requerimientos bajo criterios técnicos y normativos, garantizando respuesta oportuna a cada solicitud.